Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site KAMAPI sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

KAMAPI s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles transmises par les utilisateurs et à traiter ces données conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

KAMAPI
Nom / Raison sociale : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
E-mail : [à compléter]

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, KAMAPI peut être amenée à collecter certaines données personnelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• objet ou type de projet ;
• contenu du message.

Ces informations sont communiquées volontairement par l’utilisateur afin de permettre à KAMAPI de répondre à sa demande.

Données techniques

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• type d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de navigation ;
• données relatives aux cookies.

Ces informations dépendent notamment des outils techniques et statistiques utilisés sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• échanger avec un prospect concernant son projet ;
• préparer une proposition commerciale ou un rendez-vous ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
• mesurer l’audience du site lorsque des outils statistiques sont utilisés ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale des traitements

Selon les traitements concernés, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :

Votre consentement

Lorsque vous envoyez volontairement des informations via un formulaire ou acceptez le dépôt de cookies non essentiels.

Mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez KAMAPI afin d’obtenir des informations, un rendez-vous ou une proposition concernant un futur projet.

Intérêt légitime

Pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site.

Obligation légale

Lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou administratives applicables.

5. Formulaire de contact

Le site utilise Contact Form 7 pour permettre aux visiteurs d’envoyer des demandes à KAMAPI.

Les informations saisies dans le formulaire sont transmises par e-mail à KAMAPI.

Selon la configuration du site et des extensions installées, ces données peuvent également être temporairement enregistrées dans la base de données WordPress.

Les données transmises via le formulaire sont utilisées exclusivement afin de traiter la demande de l’utilisateur et d’assurer le suivi des échanges.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Demandes de contact sans suite commerciale
Les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Clients
Les informations nécessaires au suivi de la relation contractuelle peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales applicables.

Données comptables et factures
Elles sont conservées selon les durées légales applicables.

Cookies
La durée de conservation dépend de la nature du cookie et du service concerné.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont principalement destinées à KAMAPI.

Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• le prestataire chargé de la maintenance ou de la création du site ;
• les services de messagerie utilisés pour recevoir les demandes ;
• les outils statistiques ou de sécurité éventuellement installés ;
• les services tiers intégrés au site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs prestations.

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

• [Nom de l’hébergeur à compléter]
• Adresse : [à compléter]
• Site internet : [à compléter]

Selon les services tiers utilisés, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, KAMAPI veille, lorsque cela est applicable, à ce que les transferts soient encadrés conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies peuvent notamment permettre :

• d’assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• de mémoriser certains choix ;
• de mesurer l’audience et les performances du site ;
• d’intégrer des services externes.

 

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas nécessairement le consentement de l’utilisateur.

Cookies soumis au consentement

Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou liés à certains services tiers sont déposés uniquement lorsque la réglementation l’exige et après recueil du consentement de l’utilisateur.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation de ces cookies depuis le bandeau ou l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. Google Analytics

Section à conserver uniquement si Google Analytics est installé sur le site.

Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer son audience et de mieux comprendre son utilisation.

Ce service peut notamment collecter des informations relatives :

• aux pages visitées ;
• à la durée des visites ;
• au type d’appareil utilisé ;
• à l’origine approximative du trafic ;
• aux interactions avec le site.

Lorsque cela est requis, Google Analytics n’est activé qu’après le consentement de l’utilisateur.

Des mesures complémentaires peuvent être mises en place afin de limiter la collecte de données et de renforcer la protection de la vie privée.

11. Google Maps

Section à conserver uniquement si une carte Google Maps est intégrée au site.

Le site peut intégrer des contenus provenant de Google Maps afin de présenter la localisation ou la zone d’intervention de KAMAPI.

Lors du chargement de cette carte, Google peut être amené à collecter certaines informations techniques concernant l’utilisateur.

Lorsque cela est requis par la réglementation, le contenu Google Maps n’est chargé qu’après consentement de l’utilisateur.

12. Google reCAPTCHA

Section à conserver uniquement si reCAPTCHA est utilisé sur les formulaires.

Afin de protéger les formulaires du site contre les envois automatisés et les abus, le site peut utiliser le service Google reCAPTCHA.

Ce service peut analyser certaines informations techniques relatives à la navigation afin de déterminer si une action est réalisée par une personne ou par un système automatisé.

L’utilisation de ce service peut entraîner la transmission de certaines données à Google.

13. Contenus intégrés et services tiers

Certaines pages peuvent contenir des contenus provenant de services externes, par exemple :

• Instagram ;
• Facebook ;
• YouTube ;
• Google Maps ;
• Google Reviews ;
• autres plateformes ou réseaux sociaux.

Ces services peuvent collecter des informations concernant votre navigation lorsqu’ils sont chargés.

Lorsque cela est nécessaire, ces contenus sont bloqués jusqu’à l’obtention de votre consentement.

14. Sécurité des données

KAMAPI met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter KAMAPI :

E-mail : [à compléter]

Il pourra vous être demandé de fournir des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : www.cnil.fr

17. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.

KAMAPI n’est pas responsable de la politique de confidentialité, du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

18. Modification de la politique de confidentialité

KAMAPI peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions :

• du site ;
• des outils utilisés ;
• des services proposés ;
• de la réglementation applicable.

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : [mois / année à compléter]